Фэй проводит ночи у телефона, принимая вызовы в полицейской службе экстренной помощи. Но однажды всё меняется — ей начинает звонить таинственный мужчина. Он описывает свои будущие преступления, называя Фэй виновницей, и угрожает её близким. С каждым звонком ситуация становится всё страшнее: жертв всё больше, а разгадки нет.
Теперь оператору приходится действовать на опережение. Она пытается спасать людей, одновременно выясняя, кто этот маньяк и почему он выбрал именно её. Загадка усложняется с каждым днём, а времени на раздумья почти не остаётся.
